GLØR har 73 ansatte på fire lokasjoner – flesteparten ute i felt, til alle døgnets tider. De trengte en enkel løsning for internkommunikasjon, og valget falt på Infohub.
GLØR er et interkommunalt renovasjonsselskap som håndterer avfall for Gausdal, Lillehammer og Øyer kommune. De driver både husholdnings- og næringsrenovasjon, med renovatører ute på veiene, tre gjenvinningsstasjoner og et hovedanlegg med mottak, omlasting og behandling av avfall.
De 73 fast ansatte er spredt over fire lokasjoner og jobber til alle døgnets tider, inkludert helg.
Elisabeth Bjerke
Renovasjonssjef
— Det er sjelden alle kan møtes fysisk. Selv fagdagene våre må vi dele i to, fordi noen alltid må være på jobb. Derfor passer Infohub perfekt for oss, sier Elisabeth Bjerke, renovasjonssjef i GLØR.
Administrasjonen i GLØR bruker Teams og e-post, men det fungerer ikke for de som er ute i felt.
— Vi må nå de ute med korte beskjeder, på en enkel måte. Og det er like viktig at de kan gi beskjed tilbake. Med Infohub har vi fått til begge deler, og brutt ned barrierene mellom kontoret og de ute i felt, forklarer Bjerke.
Hun peker på at internkommunikasjon handler om mer enn praktisk informasjon.
— Internkommunikasjon har mye å si for bedriftskulturen. Med Infohub blir vi bedre kjent med hva som skjer i andre avdelinger, selv om vi sjelden møtes fysisk.
Da Meta la ned Workplace, forberedte GLØR seg på et stort prosjekt med å innføre nytt system. Men overgangen til Infohub ble enklere enn de hadde fryktet.
— Vi planla overgangen fra Workplace til Infohub som et stort prosjekt, men det gikk av seg selv. De ansatte trengte ingen opplæring – de lastet ned appen og var i gang, sier Bjerke.
Trainee Sivert Markeset bekrefter inntrykket.
«Infohub krever virkelig ingen opplæring. Hele plattformen er laget for at den skal være kjempelett å komme inn på og ta i bruk. Det fjerner så mye friksjon.»
Sivert Markeset
Trainee
GLØR har integrert Infohub med HR-systemet Simployer. Det betyr at nye ansatte automatisk får tilgang til Infohub når de legges inn i Simployer – og automatisk mister tilgangen når de slutter.
— Vi trenger ikke huske på å gi folk tilgang til Infohub når de blir ansatt, eller å fjerne dem når de slutter. Takket være integrasjonen med Simployer går det på autopilot, sier Bjerke.
Doro er en mobiltelefon kjent for store knapper og ingen unødvendige funksjoner. «Doro-telefon» har blitt et begrep for teknologi som bare funker – uten opplæring.
Elisabeth Bjerke har funnet sin egen beskrivelse av Infohub.
«Jeg kaller Infohub for «Doro-løsningen». Store knapper, enkelt å bruke. Absolutt alle ansatte klarer å bruke Infohub.»
Bjerke er tydelig på hva som kreves for at et verktøy faktisk blir brukt blant folk ute i felt: Det må være enkelt nok til at du kan ta frem telefonen fra lomma, og dele en beskjed på sekunder.
— Infohub er så enkelt at folk faktisk bruker det. Har du en beskjed som må ut? Legg det ut på Infohub. Lurer du på noe? Sjekk Infohub.
Sivert Markeset ser det samme fra sin side.
— Jeg trenger ikke hjelpe folk i gang med Infohub eller yte support. Jeg bare logger inn og ser at folk er aktive, og når jeg ikke hører noe mer så er det fordi dette går på skinner.
«Infohub skurer og går. Det krever ikke noe ressurser fra oss å holde det gående. Det bare funker.»
En uventet bonus har vært hvordan Infohub har påvirket kulturen i GLØR.
— Vi tenkte først og fremst på Infohub som et produktivt verktøy. Men det har oppstått noe hyggelig. Folk deler gode tilbakemeldinger fra kunder, og skryter av hverandre på tvers av avdelinger. Det hadde ikke skjedd på Teams på samme måte, sier Markeset.
— Med Infohub får du pulsen på GLØR. Vi forventer at førstelinja skal kunne svare på mange ting og være gode ambassadører. Da må de ha informasjonen og kunnskapen. Med Infohub kan vi gi dem det – enkelt og raskt, sier Bjerke.
Ville GLØR anbefalt Infohub til andre?
«Vi har allerede anbefalt Infohub til andre. Infohub funker spesielt bra for bransjer hvor ikke alle sitter på et kontor – hvor folk er spredt, har forskjellige lokasjoner og arbeidstider. Alle har en telefon, og dermed har alle tilgang til Infohub.»
Om GLØR IKS
GLØR er et interkommunalt renovasjonsselskap som håndterer avfall for Gausdal, Lillehammer og Øyer kommune. Selskapet driver husholdnings- og næringsrenovasjon med 73 ansatte fordelt på fire lokasjoner, inkludert tre gjenvinningsstasjoner og et hovedanlegg.
Alle foto: GLØR IKS
